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看球时遇到线路打不开或画面黑屏?请点击在线客服反映,技术人员会及时排查。

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  1. 01从什么设备换到什么设备
  2. 02登录用的手机号
  3. 03上次同步是什么时候

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帮助与支持

01

看高清比赛需要多少兆的网络?

建议先用稳定的 10 Mbps 以上网络打开高清画质,再观察播放是否顺畅;如果频繁缓冲,可以换线路或调低画质。

02

一到晚上看比赛就很卡怎么办?

建议你在播放器右下角把画质从高清切到省流模式,避开晚高峰网络拥堵,画面会顺畅很多。

03

提醒响了直播页打不开正常吗?

偶尔会这样,可能是开赛瞬间访问量太大。先退出重进一次,或换条线路;一般几十秒内就能恢复。

04

几万人同时看决赛会挤到卡顿吗?

如果遇到卡顿,请直接点击播放窗口下方的线路选项,手动换到负荷较低的备用路线即可。

05

怎么联系客服?

拨打客服电话 0591-50883383,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。